TÉRMINOS Y CONDICIONES
Agradecemos su interés en STHER TRAVELS & TOURS, es muy importante para nosotros que lea detenidamente nuestras políticas y términos cuando realice una reservación, ya que una vez confirmado y pagado el servicio quedara sujeto a los términos y condiciones.
STHER TRAVELS & TOURS se compromete a ofrecer un servicio personalizado, de acuerdo a sus necesidades e intereses, por ello, la preparación de la programación de su viaje implica una correcta descripción de cada itinerario, un orden de los servicios seleccionados y escogidos según a tus necesidades para complacerte de acuerdo a tus requerimientos.
TOURS:
- Cancelaciones hechas 15 días o más antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 10%.
- Cancelaciones hechas de 0 a 2 días antes del horario programado para el tour aplica un cargo de 100%.
- No aplican reembolsos si no se presenta en el punto de encuentro acordado para iniciar el tour o para transportarte hasta el lugar donde tomará el tour.
- Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad y autorización del proveedor del servicio.
- Algunos tours y actividades no son sujetas a cancelación.
TRANSPORTACIÓN:
- Cancelaciones hechas 10 días o más antes de la fecha de llegada aplica un cargo
- de 10%.
- Hechas de 0 a 2 días antes de la fecha de llegada aplica un cargo de 100%.
- No aplican reembolsos si no te presentas al aeropuerto el día que esté programado el servicio de transportación
RESERVA Y PAGO
- Todas las solicitudes de reserva serán atendidas de acuerdo a la demanda en un plazo de 30 horas luego de recibida la misma. Después recibida la solicitud de reserva, se procederá a su tramitación y se enviará al cliente una notificación de recepción.
- Todas las reservas deben ser procesadas antes de la llegada del cliente.
- Puede realizar sus pagos a través de PayPal, Stripe o Zelle, estas plataformas son formas seguras y fáciles de pagar en línea. Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico para realizar sus pagos en línea seguros utilizando una tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria o saldo de PayPal registrándose en su página www.paypal.com. De no tener una cuenta con Stripe se le asigna un link de pago el cual puede ser realizado con tarjeta de crédito o débito. En el caso de Zelle, es una aplicación que utilizan la mayoría de los bancos estados unidos solo se requiere un número de teléfono o un correo electrónico amarrado a su cuenta bancaria.
- Para cualquier reserva, antes de realizar su pago, consulte la disponibilidad con el departamento de ventas. Una vez que la disponibilidad es confirmada, se procede al envío de confirmaciones, las cuales serán enviadas vía e-mail en un plazo máximo de 30 horas.
- Una vez recibido y confirmado el pago, se envían los comprobantes del servicio o servicios contratados. El cliente debe presentar estos comprobantes en cada lugar para recibir el servicio contratado.
- Las reservas estarán sujetas a disponibilidad al momento de procesar su solicitud y no se pueden garantizar hasta completar el pago.
- Los precios publicados son en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y deben ser pagados en esta moneda. Los precios de tours o paquetes vacacionales son por persona e incluyen los servicios indicados en la descripción.
- Los precios de los hoteles son por habitación con el régimen de comidas indicado en cada caso.
- Las cancelaciones de reservas hoteles están sujetas a las políticas del hotel.
Contactanos via e-mail sthertravelstour@gmail.com para mas preguntas sobre nuestras politicas